Начало » Technical » AUTO » ,
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170728 является ответом на сообщение #2170698] |
Чтв, 21 Май 2015 10:02   |
|
|
Вы привыкли к тому, что Вас всю жизнь обманывали (хотя может и правильно), а в Рено тебе сказали, что действительно есть люфты в передней подвеске и по этому сделать правильно и нормально развал-схождение не получится. Существует ряд правил и ограничений по которым работают механики и делать развал на неисправном автомобиле они не будут не под каким предлогом. А деньги взяли за мойку и диагностику ходовой части, чтобы открыть тебе глаза на некачественно произведенный гаражный ремонт кривыми руками. Что касается сделанного развал-схождения за 3 КППП - вот это настоящий развод на деньги. Им без разницы на какой машине это делать, лишь бы платили (если бы ты приехал на самокате с одним колесом с деньгами, у них бы и то получилось). Мой совет - привыкайте к нормальному, квалифицированному и цивилизованному сервису.
[Обновления: Чтв, 21 Май 2015 10:56] Известить модератора |
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170743 является ответом на сообщение #2170698] |
Чтв, 21 Май 2015 11:14 |
Santab
Сообщений: 144
Зарегистрирован: Январь 2007
|
Вхожу во вкус |
От: 213.87.241*
|
|
ехал после кап. ремонта передней ходовки.[/quote]
Ваш вопрос был внимательно изучен, автомобиль ВАЗ 2106 1994 г.в., неисправна левая верхняя шаровая опора (большой люфт). Согласно инструкции по выполнению работ по регулировки углов установки колес, выполнять регулировочные работы с такой неисправностью нельзя, о чем Вас уведомили. Эксплуатировать автомобиль с неисправностью рулевого управления запрещено, т.к. автомобиль с неисправным управлением представляет опасность не только для владельца автомобиля, но и для других участников дорожного движения. Сервис несет ответственность за выполненные работы и дальнейшую эксплуатацию автомобиля, и не один нормальный сервис не возьмет на себя ответственность выпустить на дороги неисправный автомобиль. В данном случае общая цена вопроса примерно 1000 руб., т.е. автор поста оценивает свою жизнь и жизнь окружающих людей в 1000 руб. - как-то не дорого получается. Это выглядит вдвойне цинично, учитывая тот факт, что автор поста сам занимается ремонтом автомобилей.
PS: у на свободная страна, сотрудники Рено сделали свою работу, проверили и нашли неисправность, дальше выбор за Вами, можете устранить неисправность самостоятельно, можно и дальше так ездить. Одно радует, что благоразумных и благодарных клиентов в Рено все же подавляющее большинство.
АвтоМакс - максимально выгодно, максимально удобно. Теперь и В контакте: vk.com/id302450165
[Обновления: Чтв, 21 Май 2015 11:36] Известить модератора |
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170757 является ответом на сообщение #2170698] |
Чтв, 21 Май 2015 12:02 |
ilya174
Сообщений: 146
Зарегистрирован: Июнь 2012
|
Вхожу во вкус |
От: 213.87.248*
|
|
Да за 3КПП в автосервисе один только автослесарь Андрюха стоит как весь ваш персонал на Рено центре. Я на Мерсе тоже в Рено центре так попадал. А клиентов у вас становиться все меньше и меньше с каждым днем.
Грехи чужих судить вы так усердно рвётесь, начните со своих и до чужих не доберётесь.
[Обновления: Чтв, 21 Май 2015 12:05] Известить модератора |
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170787 является ответом на сообщение #2170728] |
Чтв, 21 Май 2015 14:52 |
lamer
Сообщений: 701
Зарегистрирован: Март 2005
|
Общительный |
От: 5.141.200*
|
|
КОМ@ писал(а) Чтв, 21 Май 2015 10:02 Мой совет - привыкайте к нормальному, квалифицированному и цивилизованному сервису.
Угу,наслышаны как в центрах квалифицированно и цивилизованно меняют масла...как на первом ТО просят и даже требуют заменить колодки и т.д.
п.с. камень не конкретно в ваш огород
[Обновления: Чтв, 21 Май 2015 14:52] Известить модератора |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170828 является ответом на сообщение #2170698] |
Чтв, 21 Май 2015 18:05 |
|
anonymous
|
|
От: 217.115.86*
|
|
Блин не хотел ввязываться но напишу.Учитывая свой опыт владения автомобилей скажу одно что ремонт это все не просто и неоднозначно ни в рено(в нем кстати еще небыл) ни в боше (был) ни за 3 кпп (тоже могу написать длинную историю про Андрюху в частности просто тема ни о том) ни в гаражах, ни у оф дил в челябинске. У меня опыт есть везде и отрицательный и положительный . В любом сервисе в каком я только не был самое главное радует прозрачность и открытость (если оно есть)действий проводимых с твоим авто тк авто мое и я его ценю.В этом случае появляется некое доверие к сервису либо к мастеру в гараже.Читая ответ как я понимаю представителя сервиса вобщем то из него довольна-то внятно понятно за что взяты деньги и почему отказано в регулировке развала.И мне кажется это лучше чем если бы они наплевав на лювт всетки сделали развал (Хотя мне трудно судить как было на самом деле меня там небыло). Просто хотелось бы сказать автору если есть увереность что тебя обманули и обсчитали какого же х... ты ту на форуме сопли размазываешь и вопишь как девочка "туда неходите -сюда ходите"(Оказалось кстати не только на этом форуме автар про 420 р жалуется но и по всем соц сетям) Возьми блин лист бумаги напиши претензию отнеси в сервис , напиши жалобу в роспотребнадзор. Действуй блин а не вопи. Вот если бы тебя в магазине обсчитали на 420 р ты бы тоже кинулся быстрей на форум тему создавать как я потерял 420 р. Просто достало уже это блин нытье!!!
Сам об этом сервисе пока ничего сказать не могу свою машину там не делал. Заезжал так мафынки новые посмотреть . Чисто, красиво, подъемнички , оборудование новое ( кстати видно через стекло все-это насчет прозрачности:)) Съездим посмотрим.
P.S.Ананимно тк влом регится на этом форуме . На нем не пишу только читаю. Просто чела стало оч жалко и его 420 р.извиняюсь несдержался
|
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170896 является ответом на сообщение #2170698] |
Чтв, 21 Май 2015 23:19 |
|
anonymous
|
|
От: 5.141.196*
|
|
|
Так и я про тоже. Меняли ему не меняли . Или брак поставили -разбираться нужно и предъявлять претензии а не вату на форуме катать спасите помогите на 420 р кинули .но если уж одни нашли люфт а другие не нашли то я думаю есть смысл все-таки самому залезть поддомкратить колесо и проверить тк ездить самому и это ни фига нешутки. А не надеяться на то что раз мастера в другом сервисе круче то и люфт пропал.А вообще как-то все странно если люфта небыло и ему отказали в регулировке то потеряли то больше сход развал нормально наверное стоит. Вобщем полная ересь или кто-то чего-то недоговаривает. Может чел просто друг парней с сервиса за 3 кпп( ну так например)и все проще а мы тут включились в целую дискуссию. ВЫВОД: проблемы есть везде а чел явно невсебе целую тему раскатал из нечего
|
|
|
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170906 является ответом на сообщение #2170898] |
Птн, 22 Май 2015 00:05 |
Santab
Сообщений: 144
Зарегистрирован: Январь 2007
|
Вхожу во вкус |
От: *is74.ru
|
|
gardfield писал(а) Чтв, 21 Май 2015 18:31если это официал, то звонок на горячую линии всё исправит
Кому будем звонить? Автомобиль ВАЗ 1994 г.в. 
И кто сказал, что клиент прав на 100%, и кто сказал, что это обоснованная притензия, а не желание воспользоваться возможностью интернета чтобы "насолить" конкуренту, т.к. на других форумах данный человек зарегистрирован и
позиционирует себя как представитель сферы автоуслуг?
Кто из форумчан готов взять на себя ответственность и выпустить на дороги общего пользования автомобиль с неисправной рулевой системой?
Почему все считают, что в автосервисе работают только недоучки, криворучки и т.д., а клиент все знает и все умеет, но почему-то продолжает упорно ехать в сервис и потом его хаить?
Предлагаю тему закрыть, т.к. любой автосервис всегда был, есть и будет плохим. И по этой причине дальнейший спор не имеет смысла.
АвтоМакс - максимально выгодно, максимально удобно. Теперь и В контакте: vk.com/id302450165
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2170915 является ответом на сообщение #2170898] |
Птн, 22 Май 2015 07:51 |
|
anonymous
|
|
От: 5.141.196*
|
|
gardfield писал(а) Чтв, 21 Май 2015 23:31если это официал, то звонок на горячую линии всё исправит
Ваше умора. Чел перебрал ходоку в гараже (или сам) приехал в сервис у него нашли люфт и отказались делать развал. Он поехал в другой сервис там люфт на нашли . И он поднимает на весь инет чтобы люди не ездили туда где находят люфта. Вместо того чтобы самому залесть и посмотреть что с его машиной тк левая сторона это не дай бог встречка. И очень кстати хорошее предложение позвонить на горячую линию - я думаю у гаража где он делал ходовку она имеется:)они же официалы.:) тему офф
|
|
|
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2171232 является ответом на сообщение #2171219] |
Вск, 24 Май 2015 08:30 |
|
|
Inter писал(а) Сбт, 23 Май 2015 19:26Сервис должен заранее в известность клиента поставить, что перед сход-развалом производится ПЛАТНАЯ диагностика ходовой части автомобиля, а не потом. А то получается, человек приехал за одной услугой, а вы ему совсем другую сделали еще и денег взяли, конечно в такой ситуации клиент доволен не останется.
При сход развале делается бесплатная диагностика на сколько мне известно, но так как он отказался дальше делать сход развал, естественно взяли деньги за проделанную работу
Да и перед тем как ее делать, они предупреждают что будет диагностика и что сход развал сделают при исправной подвеске, делал там 2раза уже
[Обновления: Вск, 24 Май 2015 08:31] Известить модератора |
|
|
|
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2171255 является ответом на сообщение #2171254] |
Вск, 24 Май 2015 10:35 |
|
|
ilya174 писал(а) Вск, 24 Май 2015 05:28Я приехал на Рено для диагностики ходовой. Думал ну раз официалы то, есть нормальное оборудование. сказали диагностика будет стоить 400 руб. После того ка мне сделали визуальный осмотр и 2 раза туркнули монтажкой мне выставили счет на 900 руб при этом доп работ ни каких не было. За что 500руб. взяли. Ну я понимаю там мойка 150 или 200 а еще 300 - за Что? до сих пор не пойму.
у менеджера бы и спросил за что
|
|
|
|
| Re: Рено центр ЮГРЕС или как я потерял 420р. [сообщение #2171276 является ответом на сообщение #2171254] |
Вск, 24 Май 2015 12:48 |
Santab
Сообщений: 144
Зарегистрирован: Январь 2007
|
Вхожу во вкус |
От: 5.141.217*
|
|
[quote title=ilya174 до сих пор не пойму.[/quote]
Каждому клиенту до начала работ выдается на руки предварительный заказ-наряд, в котором расписаны все работы, которые планируется провести, с указаним стоимости за каждую работу, клинт знакомится и для себя принимает решение, начинать работы или нет. Только после этого машина загоняется в рем.зону.
После завершения работ оформляется окончательный заказ-наряд, в которой при необходимости вносятся дополнительные работы (все доп.работы всегда согласовываются с клиентом в ходе выполнения ремонта) или убираются те, которые по какой-то причине не призводились. Клиент проверяет заказ-наряд, и только после этого, еСли у него не осталось вопросов, оплачивает работы в кассу. Поэтому не прнятно, почему "до сих пор не прйму за что", возьмите свой экземпляр заказ-наряда и посмотрите, если вопросы есть нужно обратиться к мастеру-приемщику, либо к руководителю службы сервиса и Вам обязательно все объяснят, если будет такая необходимомть, покажут неисправность непосредственно на автомобиле.
PS: Все указанные действия были проведнны и с автором поста, после того как сотрудники сервиса нашли люфт шаровой, клиенту сразу показали неисправность непосредствено у автомобиля в его присутствии. Клиенту было предложено устранить неисправность на месте (благо запчасти есть в наличии) и после этого произвести регулировку развал-схождения. Однако клиент отказался менять шаровую на месте, поэтому ему было отказано в проведении регулировочных работ.
Судя из данной темы, Клиент предпочел эксплуатировать автомобиль с неисправной шаровой опорой.
Так при чем здесь сервис, в чем вина сервиса? Вся работа сервиса предельно понятна и прозрачна.
Всем удачи на дорогах, да минуют нас "камикадзы".
АвтоМакс - максимально выгодно, максимально удобно. Теперь и В контакте: vk.com/id302450165
[Обновления: Вск, 24 Май 2015 12:51] Известить модератора |
|
|
|
Переход к форуму:
Текущее время: Вск Апр 28 03:25:33 +05 2024
Общее время, затраченное на создание страницы: 0.06024 секунд
|
Участники
Календарь
Поиск
F.A.Q.
Регистрация
Вход
Начало
